品牌营销和销售的区别(营销和品牌是什么关系)

导语：【营销与销售】品牌——90%的人心知肚明，却说不清

1、品牌是一个承诺，它包含对客户在功能价值和情感价值两方面的承诺（Brand is a promise, which is the combination of functional and emotional value）。

2、品牌定义“Brand is a promise”中的promise在牛津词典中的解释是：告诉对方“你一定会做”或“一定会发生”的事情。用大白话说，“承诺”的含义是：给客户一个明确而稳定的预 期，并说到做到！

3、企业遇到的最大品牌危机通常都是因为自己打破了或者没有兑现自己的承诺，所有品牌危机处理的落脚点都只能是承认错误，纠正错误并回到自己一贯的承诺上来！

4、通常情况下，普通消费品的功能价值占比较高，也就是主要卖的是“产品本身”；而高端奢侈品的情感价值占比极高， 也就是其实卖的是“感觉”！

5、所有的品牌其实都可以提炼得出“承诺”“功能价值”和“情感价值”，无论它处于什么行业、什么品类，甚至无论是高端还是中低端（并非高端品牌才有情感价值）。

6、企业品牌和国家品牌，甚至我们的个人品牌 在底层逻辑方面没有本质的不同：它们都是一个包含功能价值和情感价值的承诺；在竞争手段上也没有本质的不同：在比拼功能价值的基础上，竞争焦点在情感价值的差异化！

7、“谁先注册、谁拥 有”是中国市场范围内的商标所有权法则，而很多欧美国家 的法则是“谁先使用，则谁拥有”。

由此可见，注册商标是一个享有专用权的标记；而品牌 是一个我们对客户的承诺。注册商标是一个法律概念，而品牌不是。

8、那品牌和定位的关系是什么呢？首先，定位理论的出现 是为了提升品牌的生产力。

用大白话来说，“定位与品牌”帮助我们解决：用一个什么样的（品牌）承诺去占领客户心智中的那个差异化位置。

我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销学者。

致力于研究中国管理模式，推动营销管理学的创新发展。

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