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礼仪的核心是什么如何得以体现(服务礼仪的核心是什么)

导语:礼仪的核心是什么?

教养体现在细节,细节展示了素质

一、商务礼仪的基本概念

尊重为本

善于表达

形式规范

二、礼仪的核心是什么?

“尊重为本”:自尊、尊他

自尊:爱护自己的形象

尊重自己的职业

尊重自己的公司

尊重他人的三个原则

接受对方

重视对方

赞美对方

懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。

体现个人修养:

(用五句话来概括对不同人的尊重)

尊重上级是一种天职

尊重下级是一种美德

尊重客户是一种常识

尊重同事是一种本分

尊重所有人是一种教养

三、学习礼仪的目的

使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。

现代人为什么学礼仪?

第一 代表企业形象

塑造组织形象

传播沟通信息

提高办事效率

第二 提升个人素质

言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应

个人道德水准和教养的尺度

员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映,作为社会的一分子,也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止,而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住,员工的形象即代表着我们的企业形象,而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功!

教养体现在细节,细节展示了素质

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