导语：诚信乃安身立命之本

自古以来，诚信都被认为是做人必备的品德。

古语有云：“人无信不立，业无信不兴，国无信则衰”，意思是人没有诚信，就不能立足；

做生意没有诚信，就不会兴隆；

国家没有诚信，就不会富强。

可见，诚信是为人处事的基础，是人们安身立命之本。

对于企业管理者来说，是否诚信，关系到领导力的强弱，也关系到管理工作能否顺利进行。

金立志是一家贸易公司的销售经理。

为了完成本部门的销售任务，金立志召集部门员工开会，他承诺如果大家能够圆满完成年度销售任务，他将带领整个团队到东南亚旅游。

出国旅游的诱惑力十足，销售部的员工为了实现这一愿望，都付出了极大的努力。

到了年终，销售数据出来了，金立志领导的销售部门超额完成了公司的销售任务。

可是此时，金立志却以出国旅游费用太高，部门没有这方面预算为由，拒绝带员工出国旅游。

消息传开后，销售部门的员工大受打击，工作热情一下子降到了冰点，整个销售部门的工作陷入了瘫痪。

不仅如此，大家认为金立志缺乏诚信，跟着他干，没有前途，甚至好几名骨干员工都要辞职。

这时，金立志才慌了神，匆忙向公司申请了经费，履行了带领员工出国旅游的承诺。

但由于这次不守信事件的发生，销售部的员工再也不像以前那样信任金立志了，整个销售部的业绩开始持续下滑。

金立志的事件是一个典型的反面案例，说明管理者如果失去了诚信，他将失去一切管理的基础。

管理者失去诚信，其主要的危害表现在两个方面：

第一，会降低员工对上级的信心

进而导致员工对管理者的信任度下降，工作热情减退。

第二，会降低员工的工作效率。

管理者诚信的缺失，往往会导致员工不知道什么才是正确的工作方向，管理者往往需要反复强调某件事情，员工才能确认这件事情是否应该做，这不可避免地会导致工作效率的下降。

对于企业的管理者来说，诚信体现在以下几个方面：

1．对待工作的诚信。

每个人出来工作，除了要解决基本的生理、生存需要之外，更多的是要获得精神上的满足，比如他人的认可、社会地位等。

而这些，都是以工作为载体来实现的。

这就决定了我们在对待工作的时候，要以诚相待。

认真工作，不打折扣、切实地把工作做到位。

凡是认为可以在工作上面不诚信、马虎过关的人，最终都会反过来被自己所糊弄。

2．对待上级的诚信。

每个管理者所处的岗位，对于企业来说都很关键。

公司领导把管理者放在这个位置上，就是希望管理者能够代替公司领导做好这方面的工作。

这时候，诚信就表现为坚决履行岗位职责，圆满完成领导交代的工作，不负领导的期望。

3．对待下级的诚信。

每个管理者，由于管理层级和管理幅度的不同，有着不同数量的下层，对下属讲诚信，是做好管理工作的基础。

对待下级的诚信包括履行承诺，贯彻岗位职责、坚决执行相关的规章制度等。

在对待下级时，讲究诚信，还要注意不能自相矛盾。

给下属安排工作时，工作指示要明确可行，尽可能避免模棱两可的指令。

4．对待其他部门平级同事的诚信。

在企业当中，各个部门之间经常会由于某项工作发生交叉，相互之间的配合显得非常重要。

如果其他部门的同事拜托你完成某项工作，一旦同意，就需要按时、保证质量完成。

这样才能在有需要时，获得必要的帮助，受到大家的信任。

明白了如何讲究诚信，管理者还要在日常工作中，注意自己的一言一行，避免因为自己无意识的随意举动，导致管理者在不自知的情况下，丧失了诚信，即所谓的“谨言慎行”。

比如管理者不能随意承诺。

有些领导喜欢经常在大庭广众下许诺，而事后又不能兑现，久而久之，这些领导的话就会失去效力。

又比如有些领导认为公司的规章制度都是约束员工的，自己无须遵守，结果在批评其他员工不遵守规章制度时，也不具备说服力。

凡此种种，都是需要管理者们尽量避免的。

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