软化语言的方法(软化意思)

导语：软化语气，激发好奇，沟通才会更有效

我们在工作和生活中，往往会遇到所谓的好心遭拒绝的情形。原因之一是太直接而又没有做到有效的心理暗示。

一般说来，直接给人建议很容易引起对方的心理防御，甚至产生逆反心理。

能否做到既给对方合理建议，又使其不感到逆反的办法呢？先看下面几个样例。

1、我很好奇，这件事情背后有没有另一种可能。

2、我在琢磨如果你暂时离开这个城市一阵子会不会好些。

3、我不知道你能不能彻底打开心结跟他谈一次。

4、我在问自己，你能不能放下过去，让一切重新开始。

5、不知道你还能不能回忆起跟他在一起的愉快时光。

仔细分析不难发现，这些例句有一个共同的特征：就是建议人把自己的建议巧妙地镶嵌在一个句式中，如“我很好奇……”、“我不知道你能不能……”、“我在琢磨如果你……” 等等。

我们把自己的建议打包到一个句式中，既会消除对方因意识的受胁迫感，又不至于引起心理防御，还能牵引对方的思维进入另一种情境。

当一个人的思维进入另外一种情景，当然也就意味着大脑的不同区域被激活，思维方式转变。

比如“不知道你还能不能回忆起跟他在一起的愉快时光”这句话就试图把当事人的思维牵引到“愉快时光”地回忆上来。

所以，这种打包句式的前半句（包装用语）有两个作用：

第一，软化语气，完全消除指示的味道，与其说是建议，不如说更像自言自语，让意识不设防。第二，激发好奇，“我不确定你能不能够”、“我很好奇”之类将信将疑的语言，很容易激发当事人的好奇心，激励对方去探索新的可能。

后半句也有两个作用：

第一，有指明方向，“愉快时光”、“重新开始”之类的语言，指引了对方思考的方向。第二，让潜意识开始工作，既然指明了方向，潜意识开始接受暗示，在记忆中搜寻“愉快时光”的画面，或者在头脑中构造“重新开始”的场景。激活对方潜意识朝另一个方向、按另一种方式、搜集另一类素材，才是这种方式真正微妙之处。

斯坦福大学教授卡罗尔•德韦克说：

“当你进入一种思维模式，你就进入了一个全新的世界。”

一个人的思维方式会影响其一生的能量运用方式，能量运用方式不同，行为结果也当然不同，所以，思维方式决定一个人的命运。

文字整理源于田俊国《老田培训论坛》，向田老师致谢！

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