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什么部门能管物业?

问:什么部门能管物业?

什么部门能管物业公司?实话实说,由于管理服务的是封闭小区,除物业管理服务外,还要提供其它管理、服务,也可以说是做综合管理服务的,涉及的部门比较多,具体如下:

一是物业管理服务的主管部门是当地市县住建局物业管理科,主要管理物业公司的主业务,即物业管理服务。物业管理服务不好,可向这些部门投诉。同时物业管理科还负责各物业管理服务组织的考核,人员培训等。但对于比较小的问题,物业管理科会转社区或居委会处理。

二是社区或居委会,是物业小区居民的直接管理服务组织,自然各小区的物业管理服务组织也归社区、居委会管理,这些组织是指物业公司、业主委员会、业主自治组织。对小区物业管理服务组织不满意,可直接投诉到当地社区、居委会处理。另外社区、居委会,还是小区居民的上级党组织,自然也是小区物业管理服务者的党组织。目前深圳市住建局和民政局下发文件,授于社区、居委会在小区召开不了业主大会或成立不了业主委员会的情况下,社区、居委会可代行业主委员会职责。长远看,社区、居委会对小区物业管理服务越来越多,权力越来越大。

三是物业小区治安及消防工作,有辖区内派出所负责,自然小区物业管理服务者,需接受派出所的领导,派出所不但会定期检查治安及消防状况,还要求物业管理服务者协助派出所做好治安和消防,特别是必须协助做好侦察破案事宜。所以小区出现人身伤害、财产损失、突发事件都可以报警处理。

四是不管小区是直供水电气暖通讯网络,还是自管,都必须接受这些部门的业务、安全指导,当然物业管理服务者在管理服务这方面工作不作为时,可直接投诉到这些主管部门。

五是小区内的乱装修,侵占道路、毁坏绿化,外墙面不卫生,垃圾不及时运出,可投诉到当地城管局处理。

六是小区涉及到整体规划问题,有当地规划部门管理,若物业管理服务者随意改变小区规划,可投诉到当地规划部门处理。

七是小区物业管理服务者还要接受当地政府的一些临时或阶级性工作,比如说当地精神文明建设工作,还有大灾害应对工作,如新冠病毒防治、地震、洪水、冰雹灾害,都必须接受当地政府及基层组织的领导和检查。