倾听的重要性举例(倾听的要素有哪些)

在生活中，很多人可能想了解和弄清楚倾听的重要性：了解事件的七个关键要素的相关问题？那么关于倾听的重要性举例的答案我来给大家详细解答下。

我们在与人交流的时候，需要深入了解他人，知道事情真相，才能做出判断，最终整理出有价值的内容，给出合理的回应；而这些就需要在谈话过程中进行倾听，并且要全神贯注地倾听。

通过倾听获得关键信息，在大脑中经过加工整理，才能比较全面地客观地看待问题，还原出事物真相，最终给出有建设性的意见，给予正确而积极地帮助。

下面来看看，在沟通过程中，在收集信息的时候，需要掌握的七个关键要素：

1.要了解对方究竟是谁？Who

你真正懂他吗？

不仅仅是知道其“姓名，工作，家庭住址，工作单位，身高体重血型”等等；仅仅这些流于表面的信息，就想当然地认为我认识他，我了解他，我懂他。

其实相差甚远，要了解对方，就要知道其认知方式，情绪变化；了解其成长环境，家庭背景以及目前生活状况。

更进一步，深入掌握其性格特征。内向还是外向？乐观还是消极？平和还是易怒？知道这些，才算是真正意义上的了解。

这些内容都是造成心理问题的背景因素，是非常重要的影响元素；只有充分掌握，才能够分析问题，谈论问题，才能够有针对性地给出建议，而不是泛泛之谈。

2.究竟发生了什么事情？也就是What

了解究竟发生了什么事情？导致目前的心理问题，造成目前的烦恼。

要清晰地知道，事情的具体细节是什么？由此造成心理压力。

3.知道什么时候发生的？When

是过去的某个时间？很久很久以前？比如儿童时期，一直到现在依然影响着他的负面情绪，无法从中走出来。

还是刚刚发生的刺激性事件？导致郁郁寡欢，闷闷不乐，唉声叹气？

一般来说，最近发生的事件，比较容易开导，能够使之尽快走出烦恼。

还有，这类事情是否曾经发生过？次数又是多少？

知道其频率，也就了解其影响严重程度。

如果是长期刺激，而且目前还无法摆脱困扰，那就应该想办法尽快消除这个应激源头。

4.在哪里发生的？Where

了解事情发生的具体地点，或者是在什么样的情境下发生的。

孩子不喜欢学习，有可能是学校的原因。因为不喜欢这个老师；碰到淘气的同学没办法处理；还是教室太热，环境太差，无法专注学习。

也有可能是家庭父母的因素。父母过于严厉，经常打骂孩子；不关心子女的心理成长，经常不在身边等等。

知道问题的原因，才能对症下药。

5.事情发生的原因是什么？Why

直接原因有哪些？间接原因又有哪些？

表层原因有哪些？深层原因又有哪些？

对于“深层原因”要给予重视，这往往是影响情绪的关键因素。

6.事情与哪些人相关？Whcih

人的烦恼，大部分与人际关系相关。

包括父母，家人，朋友，同事，领导等等，这些人和你的关系如何？

这些人在该事件中，究竟和你发生了什么冲突？说了什么话，做了什么事，让你感到困惑；有没有可能改善？

7.事情怎样演变的？How

事情发生后，是怎样看待的？有着怎样的情绪变化？相对应的行为又是怎样的？

有没有得到支持与帮助？包括物质上的和精神上的。

事情发生至今，有了怎样的变化？是依然如此，还是更加糟糕？

通过把握这七个基本问题，把事情弄清楚，搞明白。

在沟通当中，“倾听”始终比“述说”重要得多；只有弄清楚真实情况，把握关键信息，才能够表达个人想法，给出有建设性的意见。

当然，如果仅仅是安慰一个人，只要倾听就足够了，倾听本身就给了对方莫大的支持；全程根本不需要说什么话，对方就会觉得你懂他，由此向你打开心扉。

温馨提示：通过以上关于倾听的重要性：了解事件的七个关键要素内容介绍后，相信大家有新的了解，更希望可以对你有所帮助。