管理的三个层次做一个简单的管理者对吗(管理的三个层面)
导语:管理的三个层次:做一个简单的管理者
喊口号,强命令,都不是好管理
记得刚上《管理学》这门课时,老师说了管理最简单的定义:管理就是组织一班人把事情办好。这个概念容易理解,对一般的管理工作而言,也比较适用。
其实,如果一个管理者,应该知道,当你在安排任务时,给出的要求不同,工作结果也不同。如果我们先不考虑善意或潜能,本着管理思维,可以将管理分为三个层次。
不同层次的管理,要根据管理者、员工和环境来选择
第一层:如果我来做,我会怎么做
对新员工来说,这种方式有很好的示范作用,能够帮助他们很快进入工作状态。但从另一方面看,这种做法等于把你个人的看法提前塞给员工,事情将朝你设计好的方向前进,但一定程度上限制了员工的想象。也许结果和你想的一样,但没有超出预期的惊喜。
第二层:每一个员工都发挥出他们所能达到的最高水平
你的管理能力强,激发了每个成员的热情,大家各自呈现出自己的水平,毫无保留地奉献出自己的智慧,这种方式显示出你作为管理者的管理能力。
但有一个问题,当大家都以为自己的工作都是最重要的,都把每一个环节做好时,总体呈现的结果未必是最好的。同时容易出现“木桶理论”中的短板效应,即决定木桶容量的是最短的那块木板。大家最有热情,但目标没有统一,缺乏统一的协调。
现代管理学之父彼得·德鲁克说:“管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意.”作为管理系毕业的学生,我觉得这句话富有诗意,但理解起来很困难。所以我把这句话视为第二层次,可能很多管理者把这句话视为圭臬,希望交流。
第三层:合作带来的集体行为
我们单看一只蚂蚁的运动,可能会觉得毫无规律。可是如果一群蚂蚁聚集在一起,它们就可以表现出极高的智慧。它们不但能相互交流、传递信息,还可以找到通往食物的最短路径,甚至在灾难到来的时候,还可以实现集体迁移。总之,虽然每个蚂蚁的行为是非常有限的,但是通过个体之间的互动,整个蚂蚁群体可以执行非常复杂的任务。
再比如我们的免疫系统。没有哪个固定的器官来控制免疫系统的行为,但是在面对各种各样从来没有见过的病菌时,各种免疫细胞可以各司其职,合成出抗体,对抗这些病原体的入侵。
这种复杂的集体行为是怎样实现的呢?借用《复杂》一书对复杂系统的定义:复杂系统是由大量组分组成的网络,不存在中央控制,通过简单运作规则产生出复杂的集体行为和复杂的信息处理,并通过学习和进化产生适应性。
还有一点,管理的重要意义,还包括激发过程中的灵光。当对某些事情一筹莫展时,先做起来,等到一定程度,突然会有新想法,新突破。
管理是个系统
管理是个复杂系统。按照法约尔的经营管理理论,管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。一般的管理内容,我们可以通过管理行为达到预定的效果,但很多时候,因为系统的不确定性,只能通过系统成员的大量互动,像生物演化一样,得到结果。
比如经济活动,每一个消费者、企业、银行还有投资者,都在不断获取信息、对市场作出自己的判断,然后,又根据自己的判断和预测,调整自己的策略,和其他人进行交易。个体和系统的影响还是相互的,市场中的每个人都在不断适应变动的市场形势,整个市场也因此不断迭代和进化。
《管理的常识》一书中说:你最大的成功是组建一个团队,让你的存在在这个团队中显得多余;尽管听起来奇怪,但是伟大的领导者,正是通过放弃权力来建立的。
不同层次的管理,要根据管理者、员工和环境来选择,不一定有高低之分。当目标明确时,充分授权加上简单规则,让系统自调节,自适应,是不是既能激发每个人的善意,又能达到管理的高层次呢?
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