化解师生冲突的建议(解决师生冲突)

导语：降低师生冲突的四个话术参考

管理学生降低冲突的四个话术参考

第一，“本来......但是.......”比如说上课玩手机，“本来是需要上报给学校要给处分的，但是，由于你是初犯态度不错，我只通知给班主任降了两个等级，你要好好和班主任说，应该是不会给处分的，但是如果再次违纪，就只能上报给学校按规定处理了。”在“本来”之后先说比较重的处罚，在“但是”后说比较轻的，实际的处罚，会让学生心里觉得自己是被你保护了，而不是被你侵犯了。

第二，“虽然......不过......”给学生找台阶下，比如说上课说话和老师顶撞下来之后你可以说，“虽然说你顶撞老师肯定是你的不对，不过我觉得你顶撞我可能是因为我误会了你，对吗？”即便是没有误会，也要给学生解释的机会，哪怕你知道他给出的解释是在撒谎，人都是要面子的，你给了他台阶下，他也会给你台阶的。在“虽然”后先说学生的错误，在“不过”后故意替学生找一个犯错却可以被理解的借口，这样让学生心里会感觉好受很多。当然该有的惩罚还是要有的。

第三，“其实......只是......”如果一个女同学化妆、染发、烫发戴首饰，千万不要说，“你看看你什么样子，你觉得这样很好看吗？伤风败俗出去人家还以为你是社会上的小太妹呢“，这样不仅会引起学生严重的抵触心理，还否定了她的审美。我们可以说，“其实老师在你这个年龄啊，也特别喜欢那些独特而有个性的服饰，觉得可好看可酷了，爱美之心人皆有之嘛。只不过在学校这样打扮有违校规校纪，也不符合你的年龄特征啊。”在“其时”后给出学生的行为本身是有可取之处的，在“只是”后给出只是时间和地点不合时宜，这样学生就不会觉得被全盘否定了，自尊得到了维护，抵触情绪就小很多。

第四，“你已经......要是......”如果一个班委管班很严格但是却招来了很多同学的反感，我们不用直接拆穿和说出这个班委的问题，你可以说“你已经做到班级管理雷厉风行了，一丝不苟了，要是能够再多一点点的灵活性，更策略一些，能够刚柔并济，收放自如，让同学们可以对你又怕又爱，这样就更好了。那我们一起来思考一下，还有哪些地方我们可以改进呢？”在“你已经”这三个字后，先承认他，给足他面子，在“要是”后说还可以更好，那这样就会让学生觉得在被认可的基础上还可以更完美，从而正能量就会被进一步的激发。

这些话语并不是一定有效的，但是可以尝试。管理学生是一个长期而艰巨的任务，也不是一两句话能够解决的，关键还是要灵活处理，随机应变。大原则就是减少否定学生的部分，加入或者肯定学生的部分，以抵消处罚和情绪带来的反作用。

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