导语：摘要：如何理解“工具”与“技术”的区别？

摘要：如何理解“工具”与“技术”的区别？

1.如何理解“工具”与“技术”的区别？

答：严格地说，“工具”与“技术”是不同的。工具是为创造产品或成果 而使用的有形的东西，包括硬件工具和软件工具。技术则是为创造产品 或成果而使用的一套系统化的程序。技术往往要借助工具才能付诸应 用。因为工具和技术往往密不可分，所以《PMBOK®指南》没有对它们 进行明确区分。考生也无须明确区分“工具”与“技术”。

2.为什么各过程的工具与技术都没有写入《PMBOK®指南》的附录 “项目管理标准”？

答：“项目管理标准”中对每个过程只列出了输入与输出，而没有列 出工具与技术。这主要是因为究竟使用什么工具与技术，往往有很大的 灵活性，不应该强求。你也许可以使用不同的工具与技术取得同样的输 出。《PMBOK®指南》各过程的工具与技术，既不穷尽，也非必须使 用，只是推荐使用。

3.为什么有些工具与技术比较笼统，有些又比较具体？

答：《PMBOK®指南》(第6版)的一个显著改变，就是把许多具体的 工具与技术归并成了更笼统的复合型工具与技术。每个复合型工具与技 术之下，都会有至少两个具体的工具与技术。例如，“数据分析”之下就 有多种具体分析技术。

4.既然每个项目管理过程都可以在任何项目阶段使用，那么究竟用什么方法把某个过程归入某个过程组呢？

答：可以这样说，各项目管理过程都被归入与其大多数活动所在的 项目阶段相对应的那个过程组。因为每个项目管理过程都可在项目的每 个阶段（技术阶段）使用，所以必须用特定的标准对项目管理过程进行归类。例如，识别风险过程之所以被归入规划过程组，是因为识别风险的工作主要是在规划阶段开展的，而与规划阶段相对应的就是规划过程 组；尽管在项目的启动阶段要识别大风险，在执行阶段要识别一些新风 险。在启动和执行阶段开展风险识别，也是在做规划过程组的识别风险 过程，这样也就导致了规划过程组与启动过程组、执行过程组交叠。

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