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优秀置业顾问应具备哪些基本素质

1、维护公司声誉,对楼盘进行宣传;

2、热情接待,细致讲解,耐心服务,让客户对提供的服务表示满意;

3、掌握楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每天做销售小结,每月做工作总结;

14、维护售楼现场设施的完好及清洁。