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是什么原因让这三位新员工感到不舒服(新入职员工不稳定)

导语:新进员工,为什么会局促不安?

紧张

1. 心情紧张,对自己没有信心,认为自己是“局外人”,而不是团队中一员,对于一个新近人员,对要做什麽和为什麽做都不了解,此时应对他讲一些友善,关心的话,使得他能到餐厅所给予他们的欢迎之意,接纳其为我们团队中一员。

2.紧张并急切想做好,他对自己所学的新技巧感到很有兴趣,但他又不确定是否有彻底了解,同时知道在一般营运状况下会表现很好,但不清楚在一些压力下仍能表现很好,是不是会遗忘一些事情?会不会变得紧张?鼓励服务员讲值班经理表现对其有信心,随时鼓励帮助。

3. 担心自己表现不如其他服务员,尤其是自己不擅长的部分,因其已习惯于被视为顶尖级服务员,对于暴露其缺点得部分,内心会非常敏感,增加压力。

4. 亲切的关怀,感觉自己就是团队中的一份子,促使新进人员感受到欢迎并增强其主动性最重要步骤:重视他们的表现与感受,以建立管理组与服务员之间的尊敬与信赖。

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