导语：PMBOK学习笔记之《02 项目运行环境》

本章内容思维导图：

1.1. 项目运行环境对项目的影响：

项目所处的环境可能对项目对开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素EEF和组织过程资产OPA。

1.2 事业环境因素：

事业环境因素，项目经理及项目团队不能控制。事业环境因素分为外部与内部。内部：比如组织，文化，治理；设施和资源的地理分布；基础设施；信息技术软件；资源可用性；员工能力等等；外部：市场条件，社会文化影响，法律限制，商业数据库，学术研究，物理环境因素等；

1.3 组织过程资产：

过程，政策，程序和组织知识库都属于组织过程资产，每个项目团队都有责任贡献组织过程资产。过程，政策，程序包括：启动和规划，执行和监控，收尾过程；组织知识库：如配置管理知识库，财务数据库，历史信息与经验教训知识库，问题与缺陷管理数据库，以往项目档案，风险报告，登记册等都属于组织过程资产；

1.4 组织系统结构类型：

简单型组织职能型组织多部门组织强矩阵组织均衡矩阵组织弱矩阵组织项目导向组织虚拟组织PMO型组织

1.5 易错知识点：

题1: 在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的:( )

A.矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确B.冲突的来源只包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型C.尽可能地避免冲突D.强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出要求

参考答案: A

解析: 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确。考点:项目的组织架构、项目冲突来源在项目环境中,冲突不可避免,项目经理须正视冲突。故答案C错误。冲突的来源包括资源稀缺、进度优先级排序和个人工作风格差异等。故答案B错误。矩阵型的组织架构中,职能经理和项目经理分享管理权力,可能造成职能划分不清,职权不明确。故选择答案A。强矩阵的组织架构中,项目经理权力较大,但人力资源的冲突不会减少,故答案D错误。

题2: 在弱矩阵组织结构下,如果同时存在多个项目需要管理,将会产生一些重大的困难,这是因为?( )

A.项目经理的正式权力小于职能经理

B.不同优先级的项目对有限资源的需求矛盾

C.项目团队成员将更在意他们各自的职能经理,而不是他们的项目经理

D.项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级

参考答案: B

解析: 不同优先级的项目对有限资源的需求矛盾考点:组织结构对项目的影响弱矩阵的组织结构里,成员关注职能工作大过项目工作,对项目来说,资源很有限且项目经理对资源控制力很弱,加上本题中强调的是弱矩阵下的多项目同时开展,在有限的资源里,多个项目竞争非常有限的资源,对于项目是很大的困难。

......

未完，待续其他章节！

免责声明:本站部份内容由优秀作者和原创用户编辑投稿，本站仅提供存储服务，不拥有所有权,不承担法律责任。若涉嫌侵权/违法的，请反馈，一经查实立刻删除内容。本文内容由快快网络小樊创作整理编辑！